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Académicos Política de reembolso
- Todos los estudiantes
- Estudiantes con visado de estudiante (F-1)
- Estudiantes sin visado de estudiante
- Clases nocturnas
- Circunstancias atenuantes y cancelación de cursos por parte de Agape
- Cuota del programa de hospedaje
- Libros
Todos los estudiantes
Los estudiantes que hayan firmado la matrícula con Agape y que luego se den de baja, y que quieran recibir un reembolso tendrán un máximo de tres días después de haber firmado el contrato, excluyendo sábados y domingos y días festivos. Para recibir un reembolso, los estudiantes tendrán que presentar una petición por escrito a Agape. (Estudiantes con visa F-1, vea la información a continuación). Sin embargo, Agape se quedará con una tasa administrativa de 500 USD máximo, que será obtenida de parte del reembolso, si el estudiante, habiendo ya firmado la matrícula, decide cancelar sus estudios antes de que la sesión acabe, sea cual sea la razón de la cancelación (la tasa administrativa para estudiantes de tiempo partido es de 100 USD por curso). La cuota del programa de hospedaje será reembolsada parcialmente (lea información a continuación). Las cuotas de aplicación e inscripción (para la matrícula y hospedaje, si aplica), cuotas por fuera de plazo, gastos de envío, seguro médico, transferencias bancarias, y el cargo adicional de 3% por pagar con tarjeta de crédito no son reembolsables. La cuota de enseñanza o el resto de cuotas que hayan sido pagadas para sesiones futuras serán reembolsadas en su totalidad.
Estudiantes con visado de estudiante (F-1)
Los estudiantes deberán pagar el costo de enseñanza y el resto de tarifas de una sesión en Agape antes o el mismo día de la inscripción. Los estudiantes nuevos que hayan aplicado al programa de hospedaje deberán pagar los costos del programa de hospedaje por transferencia bancaria o Western Union antes de llegar a Columbia o Greenville para que puedan hospedarse. Hay un cargo de 25 USD para las transacciones a través de transferencia bancaria. Vea la lista de tarifas para los precios actuales. Hay un cargo de 100 USD por matrícula fuera de plazo. Los estudiantes que se matriculen tarde no obtendrán un reembolso de las cuotas de enseñanza, solicitud, libros, etc. sea cual sea la razón por el retraso. Los estudiantes de países que no participan en el Programa de EE.UU. de Exención de Visado y que el familiar responsable de pagar sus estudios vive en EE.UU. deberá pagar por adelantado dos sesiones (3,000 USD) antes de que Agape le pueda emitir un I-20. Comuníquese con nosotros para más detalles.
Los solicitantes que hayan sido aceptados por Agape pero que les hayan negado el visado de estudiante (F-1) pueden enviar una solicitud por escrito a Agape para que le podamos reembolsar la cuota de enseñanza y/o la cuota del programa de hospedaje. Cuando presente la solicitud por escrito para el reembolso deberá también presentar por escrito la prueba de la negación de su visado. Los estudiantes que obtengan el visado de estudiante (F-1) y luego decidan no entrar a EE.UU. también tendrán que presentar una carta por escrito para el reembolso. En todos los casos, cualquier estudiante que reciba un I-20 de Agape deberá de reenviar (a Agape) el I-20 original junto a una carta por escrito para que le podamos dar el reembolso. Las cuotas de la solicitud (matrícula y hospedaje, si aplica) y las tarifas de los gastos de envío (si aplica) no son reembolsables.
Agape retendrá 250 USD de tasa administrativa del reembolso de cualquier estudiante, patrocinado por alguien en Estados Unidos, al cual se le haya pedido que pague la cuota de enseñanza (lea el párrafo anterior) y decida no entrar a EE.UU. Agape cancelará el registro del estudiante con el gobierno de Estados Unidos (SEVIS) de cualquier estudiante con visado F-1 que entre a EE.UU. pero que no se matricule en Agape para las clases y que haya pagado todas las tarifas para la primera sesión de estudios. Agape no reembolsará el costo de la enseñanza, la cuota de la aplicación del programa de hospedaje ni cualquier otra tarifa ya pagada.
Después de que el estudiante llegue a Agape y que la matrícula se haya firmado, el estudiante tendrá tres días para decidir si quiere cancelar sus estudios para que esté dentro del plazo del reembolso. Sin embargo, Agape se quedará con una tasa administrativa de 500 USD máximo, que será obtenida de parte del reembolso, si el estudiante, habiendo ya firmado la matrícula, decide cancelar sus estudios antes de que la sesión acabe, sea cual sea la razón de la cancelación. La cuota del programa de hospedaje será reembolsada parcialmente (una vez el estudiante entre a vivir con la familia americana). El seguro médico no es reembolsable.
Los estudiantes que residan en EE.UU. y quieran cambiar el estatus de su visa (F-1) deben comunicarse con Agape para más información. Es posible que Agape retenga un máximo del costo de dos sesiones (ya pagada por el estudiante) de aquellos estudiantes que están esperando una respuesta por parte de U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS) acerca de su petición de cambiar el estatus de su visa dentro de los EE.UU. Esto se debe al tiempo requerido por USCIS para procesar la petición de cambio de estatus.
Agape retendrá 250 USD de tasa administrativa de cualquier estudiante que reside en EE.UU. y que solicita un cambio de visado, de cualquier tipo de visado a un visado F-1, al cual se le niegue el cambio. Los solicitantes a los que se les niegue el cambio a visado de estudiante (F-1), y que no quieran matricularse en Agape bajo otra visa, pueden presentar una carta por escrito a Agape para la totalidad del reembolso de la cuota de enseñanza y/o programa de hospedaje, con la excepción de la tasa administrativa de 250 USD.
Estudiantes sin visado de estudiante
Además de la disponibilidad de reembolso que se describe en la sección “Todos los estudiantes”, los estudiantes que no tengan visa F-1, y que presenten una petición por escrito para darse de baja o para cambiarse de escuela después de los tres días de haber firmado la matrícula, pueden calificar a recibir el reembolso prorrateado del resto de la cuota de enseñanza de la sesión actual si la petición se presenta a Agape antes de que el 33% de la sesión se haya completado, contando desde el día que el estudiante firmó la matrícula, normalmente antes de que acabe la tercera semana de clases. El importe del reembolso será calculado al dividir el número de horas que el estudiante ha tomado y el número de horas restantes después del último día que el estudiante asistió a clases. Todos los reembolsos están sujetos a los 500 USD de tasa administrativa descrita en el párrafo anterior. Los alumnos sin visa de estudiante que se den de baja o que cambien a otra escuela después de que el 33% de la sesión se haya completado (contando a partir de la fecha en la que el estudiante firmó la matrícula) no serán reembolsados.
Clases nocturnas
Agape ofrece clases nocturnas a estudiantes que no tengan visa F-1, siempre y cuando haya suficientes estudiantes para cubrir el coste del salario de los profesores. Debido a que las clases nocturnas tienen pocos estudiantes, el hecho que un o un par de estudiantes se dé de baja puede significar que Agape no pueda cubrir los gastos. Por lo tanto, Agape no suele reembolsar la cuota de enseñanza a los estudiantes que después de haber firmado la matrícula, deseen darse de baja del programa. (La cuota de libros y materiales puede que sea reembolsada de acuerdo con la siguiente póliza).
Agape hace una excepción cuando se trata de un estudiante que ha entrado al programa de la tarde y su nivel de inglés, respecto al Michigan English Placement Test es muy alto o muy bajo en comparación al resto de estudiantes en su clase.
En tal caso, si el director local considera que el estudiante no puede ser enseñado de manera adecuada debido al nivel mixto en su clase, el estudiante tendrá la opción de darse de baja y recibir una devolución íntegra de la matrícula y el resto de cuotas (con la excepción de la cuota del seguro médico).
Circunstancias atenuantes y cancelación de cursos por parte de Agape
Los estudiantes que no son elegibles para el reembolso de acuerdo a la política anterior, puede que sean elegibles para un reembolso prorrateado de la cuota de enseñanza debido a circunstancias atenuantes. Circunstancias atenuantes son aquellas circunstancias que el estudiante no puede controlar y que obligan al estudiante a no poder cursar el programa de estudios. Circunstancias atenuantes se definen como serias enfermedades, muerte de un miembro de la familia inmediata o servicio activo para el servicio militar, incluyendo el periodo de entrenamiento del servicio activo.
El estudiante debe presentar una petición por escrito declarando las circunstancias atenuantes, junto a la documentación necesaria (si aplica). Habrá una tasa administrativa adicional de hasta 500 USD que será descontada del reembolso de cualquier estudiante que se dé de baja o se cambie de escuela después de haber firmado la matrícula, sea cual sea la circunstancia.
Si Agape decide cancelar una clase de la que el estudiante ya ha pagado la cuota de enseñanza (por ejemplo, debido a pocos estudiantes en una clase nocturna), y si Agape no puede ofrecer una alternativa adecuada en lugar de la clase cancelada, Agape reembolsará el total de la cuota de enseñanza del resto de clases que queden por cursar. Si el curso que se cancela es el único curso en el que el estudiante está inscrito, Agape devolverá todas las cuotas adicionales, cuota de aplicación y el resto (con la excepción de la cuota del seguro médico), sin cobrar la cuota administrativa por darse de baja.
Cuota del programa de hospedaje
La cuota del programa de hospedaje es totalmente reembolsable solo para los estudiantes que se dan de baja o que se cambian de escuela antes de entrar (mudarse) a la casa de hospedaje. Si el estudiante se da de baja después de mudarse puede que reciba un reembolso parcial de la cuota de hospedaje si presenta una petición por escrito para el reembolso antes que se haya completado el 20% de la sesión, contando a partir del día que el estudiante firmó la matrícula (el 20% de la sesión normalmente es al final de la segunda semana), contando los fines de semana.
El importe del reembolso se calculará al dividir el número total de días en el programa de hospedaje por los que el estudiante ya ha pagado y el número de días restantes después de que el estudiante salga del programa. El importe será un máximo de 500 USD de la sesión actual (el importe del reembolso será prorrateado de acuerdo a los estudiantes que entren mas tarde en la sesión). Normalmente, cualquier otra cuota adicional que haya sido pagada para sesiones futuras serán reembolsadas en su totalidad. Sin embargo, si el estudiante ha pre pagado la cuota del programa de hospedaje para una sesión después de la sesión de vacaciones (tal y como se requiere en el Manual de Estudiantes de Agape), esta cuota pre pagada, (para una sesión), no se reembolsará si el estudiante no se inscribe al final de de la sesión de vacaciones como prometió.
Libros
Se hará lo posible para reembolsar las cuotas para libros a los estudiantes que se den de baja, a no ser que el estudiante haya usado el libro (si el libro está marcado) o si ha estropeado el libro de una manera que ya no se puede usar, revenderlo a otros estudiantes o devolverlo al proveedor como “nuevo”. Si un estudiante ya tiene el libro de texto para una clase, puede elegir no recibir ese libro al principio de sesión bajo ciertas circunstancias (vea la sección “libros” en el Manual del estudiante).
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